Samarbete och kvalitet i varje säkerhetsventil
När det handlar om säkerhetsventiler finns inget utrymme för kompromisser. Därför har KSB Sverige samarbetat med IMI Bopp & Reuther i över 20 år, en tysk ventiltillverkare med samma ingenjörsanda och kvalitetsfokus som KSB. Tillsammans erbjuder de helhetslösningar för energibranschen, pappers- och massabruk samt andra anläggningar där tillförlitlighet är helt avgörande.
När det handlar om säkerhetsventiler finns inget utrymme för kompromisser. Därför har KSB Sverige samarbetat med IMI Bopp & Reuther i över 20 år, en tysk ventiltillverkare med samma ingenjörsanda och kvalitetsfokus som KSB. Tillsammans erbjuder de helhetslösningar för energibranschen, pappers- och massabruk samt andra anläggningar där tillförlitlighet är helt avgörande.
Ett samarbete som står stadigt över tid
Samarbetet mellan KSB Sverige och IMI Bopp & Reuther går långt tillbaka, så mycket som drygt två decennier. För KSB har partnerskapet inneburit ett naturligt sätt att komplettera det egna sortimentet med säkerhetsventiler av högsta kvalitet.
– Vi har samarbetat i cirka 20 år. Det började som ett sätt att kunna erbjuda kunder kompletta ventillösningar som över tid har vuxit till ett stabilt och välfungerande samarbete, säger Erik Trygg, säljare på KSB Sverige.
IMI Bopp & Reuther grundades redan 1872, nästintill samma år som KSB, och har sin produktion i Mannheim, bara några mil från KSB:s fabrik i Frankenthal. I Sverige representerar KSB deras säkerhetsventiler exklusivt.
– Vi har en gemensam syn på kvalitet. Båda företagen står för tysk ingenjörskonst och tillförlitlighet. Det gör att våra produkter och vårt sätt att arbeta passar väldigt väl ihop, säger Erik.
Från beräkning till leverans: så fungerar samarbetet i praktiken
När KSB får en förfrågan från en kund görs ofta de tekniska beräkningarna och ventilvalen av KSB.
– Vi gör det mesta själva här i Sverige, vilket är ganska unikt i Bopp & Reuther:s nätverk. Det gör att vi kan vara snabba och effektiva mot slutkund, säger Erik Trygg, säljare på KSB Sverige.
Om projektet kräver en mer avancerad lösning tar KSB kontakt med IMI Bopp & Reuther för tekniskt stöd.
– Då fungerar vi mer som ett gemensamt team, säger Lourens De Villiers, Area Sales Manager på IMI Bopp & Reuther. KSB tar fram underlaget, vi diskuterar lösningen och konsulterar våra ingenjörer vid behov. Den raka dialogen är en av nycklarna till att samarbetet fungerar så bra.
– När en kund har en utmaning är det vårt jobb att lösa den och det gör vi bäst tillsammans med IMI Bopp & Reuther. Tack vare den nära dialogen kan vi agera snabbt, anpassa oss och leverera lösningar som verkligen gör skillnad för kunden, fortsätter Fredrik Rosén, produktansvarig för IMI Bopp & Reuther på KSB Sverige.
Fredrik Rosén, produktansvarig för IMI Bopp & Reuther på KSB Sverige
Högt tryck, hög temperatur och höga krav
IMI Bopp & Reuther är specialister på säkerhetsventiler för höga tryck- och temperaturapplikationer. Deras ventiler används bland annat i kraftvärmeverk, pannsystem och avancerade processanläggningar.
– Vi har valt att fokusera på de mer komplexa tillämpningarna där kvaliteten verkligen märks. Ju högre tryck, desto större skillnad gör vår ingenjörskonst, säger Lourens. Tillsammans med KSB delar vi synen på vad som är viktigt för kunden: att det ska fungera över tid. Våra säkerhetsventiler ska egentligen aldrig behöva aktiveras, men om de gör det ska de fungera till hundra procent.
För KSB:s kunder betyder det trygg drift, lång livslängd och tillgång till lokal support.
– Det är en stor fördel för kunden. De får både produkten, kompetensen och servicen på ett och samma ställe, en så kallad one-stop-shop, säger Erik.
Lourens De Villiers, Area Sales Manager på IMI Bopp & Reuther
Snabba lösningar och rak kommunikation
Samarbetet bygger på ömsesidigt förtroende och ett gemensamt fokus på att lösa kundens utmaningar. Lourens berättar om ett projekt där en kund behövde en ventil med extremt kort leveranstid, något som normalt hade tagit över 40 veckor.
– Genom att erbjuda ett alternativt material kunde vi leverera på bara några få veckor. Det är ett bra exempel på hur vi tillsammans kan utforska nya vägar och hitta lösningar när tiden är knapp. Det handlar om att ha en rak kommunikation och ett gemensamt mål, säger Lourens.
– Det täta samarbetet med IMI Bopp & Reuther gör att vi kan fatta snabba beslut och hitta kreativa lösningar. För kunden innebär det kortare väntetider, större flexibilitet och en partner som alltid är redo att lösa problem, fortsätter Fredrik Rosén, produktansvarig för IMI Bopp & Reuther på KSB Sverige.
Bakom varje projekt finns också en personlig relation. Erik, Fredrik och Lourens lyfter vikten av att känna varandra, inte bara som företag utan som kollegor.
– För mig handlar försäljning inte bara om att sälja, utan om att förstå kundens process och hitta rätt lösning tillsammans. Det gäller även vårt samarbete med KSB och där jobbar jag och Erik väldigt bra ihop för att ta fram den bästa lösningen med kunden, säger Lourens.
– Vi har en väldigt bra relation. Vi ses ofta på kundbesök, aktiviteter och håller seminarier ihop. Det känns som ett samarbete som bara blir starkare med tiden och det finns ett stort förtroende mellan våra företag, vilket också märks i varje projekt vi genomför tillsammans, avslutar Erik.
Erik Trygg, säljare på KSB Sverige
Framgångsfaktorer i samarbetet:
- Över 20 års partnerskap mellan IMI Bopp & Reuther och KSB Sverige
- Gemensamma värderingar kring kvalitet, säkerhet och kundfokus
- Lokalt beräkningsstöd via KSB Sverige i kombination med tysk ingenjörskompetens
- Effektiv kommunikation och snabba beslutsvägar
- Helhetslösningar för energi-, pappers- och processindustri