Quem é quem na KSB: Paula Monteiro
A Paula é Técnica/Comercial no departamento de Edifícios. Esta função implica promover a KSB junto de potenciais clientes da área, estabelecer relações e comunicação entre os clientes e a empresa.
Segundo a Paula: “Executamos a venda com base na qualidade do nosso produto e do nosso serviço premium, efectuamos todos os procedimentos de forma a que a encomenda seja clara para os nossos departamentos de compras e logística, e apoiamos o serviço pós-venda.” O cargo da Paula implica ter que se adaptar a diferentes situações e pessoas, ser capaz de negociar com boa argumentação técnica, criar empatia, e ser autoconfiante.
A comercial tem 50 anos, é de Valongo e tem uma filha chamada Matilde, com 18 anos. Começou a trabalhar na KSB em 2019, mas conta com 26 anos de experiência como técnica comercial.
Os hobbies da Paula incluem explorar e dançar, sendo viajar o seu preferido. Sempre que pode, viaja para destinos que lhe acrescentem conhecimento e que lhe proporcionem e forneçam uma capacidade de adaptação.
As principais características da Paula são a elevada preocupação em satisfazer os clientes, a sua prestabilidade e fiabilidade. Nas situações mais complicadas a Paula consegue sempre manter a calma.
Relativamente aos seus gostos, a Paula é apreciadora de literatura de fantasia e aventura, sendo uma fã de J.K Rowling. Quanto à 7ª arte, prefere filmes com caracter histórico.
O trabalho da Paula é fundamental para a satisfação dos clientes, pois só com um frequente contacto pessoal, uma relação de confiança, bom e rápido apoio, bem como boas e rápidas propostas podemos ter Clientes satisfeitos.
Sempre que necessitar de informações nas áreas de ação da Paula, pode contactá-la pelo telefone indicado no rodapé da capa ou pelo email paula.monteiro@ksb.pt