Så skapar KSB värde hos E.ON Energiinfrastruktur
Specialistkompetens, hög tillgänglighet och ett långvarigt samarbete har gjort att KSB blivit en naturlig del av underhållsarbetet och en viktig partner i den dagliga verksamheten vid E.ON Energiinfrastruktur i Örebro.
Specialistkompetens, hög tillgänglighet och ett långvarigt samarbete har gjort att KSB blivit en naturlig del av underhållsarbetet och en viktig partner i den dagliga verksamheten vid E.ON Energiinfrastruktur i Örebro.
När fjärrvärme och el ska levereras till tusentals kunder är driftsäkerheten avgörande. För E.ON Energiinfrastruktur har samarbetet med KSB under många år varit en viktig del av det arbetet. Genom specialistkompetens, hög tillgänglighet och ett nära samarbete har KSB blivit en naturlig del av underhållsarbetet och en viktig partner i den dagliga verksamheten vid Åbyverket i Örebro.
När servicepartnern blir en del av verksamheten
För att leverera fjärrvärme och el till tusentals kunder krävs mer än bara rätt utrustning. Det krävs också rätt kompetens, långsiktig planering och samarbetspartners som finns där när de behövs som mest.
För E.ON Energiinfrastruktur i Örebro har varit en sådan partner under många år. Genom specialistkompetens inom pumpar, motorer och växellådor har KSB blivit en naturlig del av verksamheten – och en viktig faktor bakom en trygg och driftsäker energiproduktion.
Åbyverket i Örebro
En verksamhet med höga krav på tillgänglighet
Vid Åbyverket i Örebro producerar E.ON Energiinfrastrukturfjärrvärme, fjärrkyla och el till hushåll, företag och samhällsviktiga verksamheter. Verksamheten pågår dygnet runt, året om, vilket ställer höga krav på både anläggningens tillgänglighet och ett välplanerat underhållsarbete.
Samtidigt befinner sig energibranschen i en tid av förändring där energiomställning, hållbarhet och ökade krav på säkerhet driver utvecklingen framåt.
– Vi vill fortsätta vara en ledande och pålitlig partner för våra kunder. För att lyckas med det behöver vi starka samarbetspartners som hjälper oss att utveckla verksamheten och nå våra mål, säger Johanna Elfving, anläggningsansvarig på E.ON Energiinfrastruktur.
Johanna Elfving, anläggningsansvarig på E.ON Energiinfrastruktur
Ett samarbete som sträcker sig över decennier
Samarbetet mellan E.ON Energiinfrastruktur och KSB har pågått under lång tid.
– Jag har frågat runt internt och alla säger samma sak: "Så länge jag kan minnas". KSB har varit en del av verksamheten under väldigt lång tid, säger Johanna med ett skratt.
Under många år hade KSB dessutom en egen verkstad på Åbyverkets område, vilket skapade en unik närhet mellan organisationerna och gjorde att KSB:s medarbetare lärde känna både anläggningen och människorna bakom den.
– Vi arbetade inne på området i över 15 år. Det skapade en väldigt nära relation och gjorde att vi byggde upp en djup förståelse för anläggningen, säger Andreas Heiser-Toivanen, servicechef på KSB.
När KSB för drygt ett år sedan flyttade till större lokaler utanför området fanns en viss oro för hur samarbetet skulle påverkas. Den oron visade sig snabbt vara obefogad.
– Vi var vana vid att kunna gå ner till verkstaden och ställa frågor direkt. Men idag märker vi egentligen ingen skillnad. KSB är fortfarande här regelbundet, de ronderar anläggningen och är bara ett telefonsamtal bort, säger Johanna.
Andreas Heiser-Toivanen, servicechef på KSB
En helhetspartner inom service
Det som började som service av pumpar har genom åren utvecklats till ett betydligt bredare samarbete. Idag ansvarar KSB för service och underhåll av pumpar, växellådor och delar av motorutrustningen. Uppdraget omfattar allt från löpande kontroller och översyner till revisionsstöd och specialistinsatser. Men enligt både KSB och E.ON handlar värdet om betydligt mer än själva tekniken.
– KSB hjälper oss att utveckla verksamheten. De kommer med nya idéer, nya lösningar och hjälper oss att fatta rätt beslut. De lyfter oss och bidrar till att vi kan fortsätta leverera till våra kunder, säger Johanna.
Andreas håller med.
– I den här typen av samarbete bidrar vi med spetskompetens som kunden inte behöver bygga upp internt. Det gör att de kan fokusera på sin kärnverksamhet samtidigt som de vet att rätt kompetens finns tillgänglig när den behövs, säger Andreas.
Trygghet när det verkligen gäller
I en verksamhet där tillgänglighet är avgörande kan ett oplanerat stopp få stora konsekvenser. Därför är en av de största styrkorna i samarbetet att KSB redan känner anläggningen utan och innan.
– Om något händer behöver kunden inte leta efter leverantörer eller specialister. De kontaktar oss och vi hjälper till att lösa situationen, säger Andreas.
Genom åren har KSB bistått vid oplanerade händelser och driftstörningar där snabb tillgång till specialistkompetens har varit avgörande för att återställa driften.
– De svarar alltid. Det spelar ingen roll om det handlar om en akut situation eller en teknisk fråga. Vi vet att vi får hjälp och det skapar en enorm trygghet, säger Johanna.
KSB redan känner anläggningen utan och innan, och kan vara snabbt på plats vid oplanerade händelser och driftstörningar
Kunskap som skapar långsiktig planering
Ett tydligt exempel på samarbetets värde är den omfattande pumpinventeringen som KSB genomförde på Åbyverket. Tillsammans kartlade man samtliga pumpar i anläggningen och tog fram ett underlag för framtida underhåll och renoveringar.
– Vi ville få bättre kontroll över våra framtida kostnader och kunna planera vår budget flera år framåt. KSB hjälpte oss att skapa en grund för det arbetet, säger Johanna.
Inventeringen gav E.ON Energiinfrastruktur bättre beslutsunderlag för framtida investeringar och gjorde det möjligt att planera underhållsinsatser mer strategiskt.
– Det hjälper oss att lägga rätt tid, energi och resurser på rätt saker.
Förtroende och öppenhet som grund
När både Andreas och Johanna får frågan om vad som har gjort samarbetet framgångsrikt, återkommer de till samma svar. Förtroende.
– Vi litar på varandra och har en öppen dialog. Det är grunden för att kunna samarbeta under så lång tid, säger Andreas.
Det nära samarbetet omfattar även frågor som arbetsmiljö, säkerhet och verksamhetsutveckling. KSB känner till E.ON Energiinfrastruktursmål, arbetssätt och kultur, vilket gör att de kan bidra på fler sätt än genom traditionell service.
– KSB är en del av vår verksamhet och har en självklar plats i vår lilla familj, säger Johanna. De vet vad vi vill uppnå och de hjälper oss att komma dit. Det är det som gör hela skillnaden.
Andreas Heiser-Toivanen och Johanna Elfving i KSB:s gamla industrilokal på Åbyverket
Tillsammans mot framtidens energisystem
Framåt ser både E.ON Energiinfrastruktur och KSB stora möjligheter, men också utmaningar. Energiomställningen, ökade kostnader och högre krav på hållbarhet och säkerhet ställer nya krav på branschen. För att möta dessa utmaningar behövs samarbeten som bygger på långsiktighet och gemensam utveckling.
– Jag hoppas att vi fortsätter vara den här lilla familjen som vi är idag. Att vi fortsätter utvecklas tillsammans och hittar nya sätt att skapa värde för våra verksamheter och våra kunder, säger Johanna.
För KSB handlar samarbetet med E.ON Energiinfrastruktur om att vara en långsiktig partner som bidrar med kompetens, trygghet och tillgänglighet när verksamheten behöver det som mest.
– Vi vill vara den partner kunden kan lita på. Oavsett om det handlar om förebyggande underhåll, specialistkompetens eller snabba insatser när något oväntat händer.
Samarbetet mellan E.ON Energiinfrastruktur och KSB skapar stora möjligheter när branschen behöver ställa om
Framgångsfaktorer i samarbetet
- Långsiktigt partnerskap över flera decennier.
- Djup kunskap om E.ON Energiinfrastrukturs anläggning och verksamhet.
- Specialistkompetens inom pumpar, motorer och växellådor.
- Regelbundna översyner, ronderingar och revisionsstöd.
- Snabb tillgång till expertis vid driftstörningar.
- Strategiskt underhållsarbete som stärker planeringen.
- Gemensamt fokus på säkerhet, arbetsmiljö och utveckling.
- Förtroende och öppen dialog som grund för samarbetet.
- Med KSB SupremeServ-ramavtal får E.ON Energiinfrastruktur en långsiktig service- och utvecklingspartner.
Fakta om samarbetet
- Samarbete sedan början av 2000-talet.
- Egen KSB-verkstad på området i över 15 år.
- Service av pumpar, motorer och växellådor.
- Regelbundna ronderingar och revisionsstöd.
- Akut support vid driftstörningar.