Memperkuat kemitraan dengan pelanggan OEM melalui berbagi pengetahuan oleh KSB Indonesia pada seminar di Jakarta

Pada 4 November 2025, KSB Indonesia sukses menyelenggarakan Seminar untuk Pasar OEM (Original Equipment Manufacturer) di Jakarta, yang dihadiri oleh 40 pelanggan OEM dari berbagai industri. Acara ini berfungsi sebagai platform untuk berbagi wawasan, memperkuat kemitraan, dan memperkenalkan solusi terbaru KSB yang dirancang khusus untuk aplikasi OEM.

Seminar dibuka dengan kata sambutan dari Ibu Eleonora Ellen, Senior General Manager – Sales KSB Indonesia, menyoroti komitmen jangka panjang KSB dalam mendukung pelanggan OEM dengan produk yang andal, keahlian engineering, dan layanan berbasis lokal.

Sesi dilanjutkan oleh Ibu Sinta Oktaviana, Direktur Global Market Strategy – General Industry, yang menyampaikan presentasi lebih mendalam dengan judul “Global General Industry Market Strategy Overview”, memberikan peserta perspektif yang lebih luas mengenai tren pasar dan peluang di mana solusi KSB dapat memberikan nilai tambah.

Agenda dilanjutkan dengan Bapak Alexander Becker, Vice President – General Industry Market Intelligence, OEM and Dealer Management, yang mempresentasikan “KSB Comprehensive Solutions for OEM Applications.” Pada sesi ini, menampilkan kapabilitas global KSB, dengan menekankan sinergi antara inovasi, kualitas, dan desain yang berpusat pada pelanggan.

Sesi teknis selanjutnya dipimpin oleh Bapak M. Saddam Nashadaqu, Senior Sales Engineer, dan Bapak Brens Oktaringer, Market Area Leader – General Industry and Building Services, yang bersama-sama memperkenalkan Solusi Produk Pompa KSB (input MSMO), dengan fokus pada kinerja produk, efisiensi, dan adaptabilitas terhadap sistem OEM.

Pada presentasi berikutnya, Bapak Santanu Nugraha, Sales Manager – Valve, membahas “KSB Valve Solutions: Empowering OEM Performance,” menyoroti bagaimana teknologi katup KSB dapat meningkatkan keandalan dan integrasi sistem untuk aplikasi OEM.

Keunggulan teknis dilanjutkan dengan Bapak Kosmas Henri Wirasto, Manager – SupremeServ Non-Mining, yang membagi dua sesi kunci: “Maintenance and Troubleshooting” dan “KSB Dr Pump.” Sesi tersebut memberikan wawasan praktis mengenai pemeliharaan preventif, optimisasi layanan, dan pemantauan digital untuk keandalan operasional yang lebih baik.

Seluruh rangkaian sesi, termasuk sesi tanya jawab interaktif, dipandu dan dimoderatori oleh Bapak Conan Farrell, Senior Sales Engineer General Industry, yang memberi kesempatan bagi peserta untuk bertukar ide, mengklarifikasi poin-poin teknis, dan menyampaikan harapan mereka untuk kolaborasi di masa depan.

Umpan balik yang dikumpulkan melalui kuesioner pasca-acara menunjukkan kepuasan yang tinggi di antara para peserta, yang terutama mengapresiasi kedalaman teknis, kejelasan presentasi, dan pendekatan proaktif KSB dalam berinteraksi dengan pelanggan.

Melalui seminar ini, KSB Indonesia menegaskan kembali dedikasinya untuk mendukung pasar OEM, tidak hanya dengan memasok pompa dan katup berkualitas tinggi, tetapi juga menyediakan kemitraan berbasis pengetahuan yang membantu pelanggan mencapai keunggulan operasional jangka panjang.