Qualität bis ins kleinste Teil
Kundenzufriedenheit, Sicherheit und Zuverlässigkeit stehen bei der Qualitätssicherung von KSB an höchster Stelle.
KSB Pumpen und Armaturen entsprechen nicht nur den gängigen internationalen Qualitäts-Standards, sondern auch den selbst auferlegten internen höheren Maßstäben. Überzeugen Sie sich selbst!
Wie KSB höchste Qualität erreicht
Natürlich erfüllt KSB alle wichtigen internationalen Standards. Viel wichtiger aber noch: KSB legt die Messlatte der Qualitätsansprüche selbst noch höher. Zusätzliche interne Standards garantieren, dass unsere Pumpen und Armaturen die Kunden-Ansprüche zufrieden stellen. Lange Laufleistung, hohe Effizienz und niedriger Verschleiß sind das Ergebnis eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses innerhalb der Produktion, aber auch innerhalb der Lieferkette. Das überprüfen wir mit unserer internen Zertifizierung "Made by KSB", die über alle unsere Produktionsstätten gleichbleibende Qualität sichert.
Kontrolle einer mehrstufigen Hochdruckpumpe CHTD im Werk Frankenthal
Unser Konzept KSB SupremeServ sorgt dafür, dass das Kundenerlebnis in allen Phasen optimale Qualität liefert – ganz egal, ob es sich um Beratung, Inbetriebnahme, Betrieb oder notwendige Reparaturen handelt.
Wie KSB täglich Qualität lebt
Die Qualität unserer Leistungen messen wir an unseren selbst definierten Leitlinien
Qualität ist, wenn Kunden zufrieden sind
Im Zentrum aller unserer Bemühungen stehen stets Sie, der Kunde. Über unsere Vertriebs- und Service-Mitarbeiter sowie die regelmäßige globale Kunden-Zufriedenheits-Analyse erfahren wir, ob Sie mit der Beratung, der Lieferzeit, der Montage, dem Ersatzteilservice und der Preis-Leistung zufrieden waren.
Qualität ist, was jeder Mitarbeiter leistet
Jeder Mensch bei KSB wirkt mit am positiven Kundenerlebnis – vom Angebot bis zu Aftersales. Um auch hier höchste Güte zu erreichen, bilden sich alle Mitarbeitenden der KSB ständig fort. Dafür sorgen Schulungs-Programme und umfassender Zugang zum neusten Stand von Technik und Forschung.
Qualität ist, wie Prozesse ineinander greifen
Mitarbeiter brauchen eine gute Arbeitsumgebung um das Beste in möglichst kurzer Zeit zu leisten. Darum prüfen und verbessern wir Arbeitsabläufe und Arbeitsumfeld kontinuierlich und gestalten sie noch effizienter.
Qualität ist, was unsere Lieferkette beisteuert
Unsere Partner und KSB setzen sich gemeinsame Qualitätsziele - in fairer und offener Kommunikation. So erreicht die gesamte Lieferkette höchstes Niveau.
Qualität ist, wie mit Fehlern umgegangen wird
Wenn wir Qualitätsabweichungen feststellen, ermitteln wir die Ursachen, um diese dann nachhaltig zu beseitigen.
Wie KSB gleiche Qualität weltweit gewährleistet
Mehr als 15.000 Menschen arbeiten auf allen Kontinenten für KSB. Unsere Produktionsstätten verteilen sich über alle Kontinente. Wir sorgen in allen dafür, dass die Qualität stets gleich hoch bleibt. Konkret heißt das: Unser integriertes Management evaluiert in einem aufwendigen Prozess die Produktionsstätten weltweit.
Als KSB-Kunde können Sie daher sicher sein: Egal wo und egal wann Sie bestellen – Sie werden stets gleichbleibende und hohe Qualität erhalten. Made by KSB.
“Made by KSB” verspricht gleiche Qualität für KSB-Erzeugnisse, auch wenn diese aus unterschiedlichen Produktionsstätten stammen.