Quels coûts sont à ma charge ?

Le coût de la supervision est faible au regard des gains qu’elle apporte : anticipation des pannes, plus d’arrêts non planifiés, plan de maintenance adapté aux conditions d’utilisation.
Les coûts à charge sont bien sûr différents selon le niveau d’accompagnement et d’assistance que vous souhaitez :

De quoi ai-je besoin pour l’utiliser en toute autonomie ? 

Vous avez besoin d’un contrat de supervision Transparence qui inclut 

• Un équipement KSB Guard avec un capteur ainsi qu’un bloc d’alimentation et d’émission pour chaque pompe à surveiller.
• Une passerelle qui envoie les données au cloud KSB (20 pompes peuvent être connectées à une passerelle en fonction de la distance). 
• Un forfait de mise en service par KSB SupremeServ avec prise en main par vos techniciens 

L’achat de KSB Guard inclut également un forfait de transmission des données (GSM), une fois par heure et ce pendant les 2 premières années d’exploitation. 

Après 2 ans d’utilisation sans frais, vous aurez la possibilité de souscrire un abonnement de transmission de données auprès de nos services. 

De quoi ai-je besoin si je souhaite déléguer la surveillance de mes installations ? 

Il vous faut un contrat de supervision de KSB SupremeServ qui en plus du matériel et de la mise en service inclut un niveau de délégation à nos techniciens experts..
Le contrat de supervision Maîtrise assure une délégation de la surveillance, alors que le contrat de supervision Sérénité assure une supervision sur mesure complètement déléguée du fonctionnement de votre parc de machines. Les conditions de délégation sont entièrement définies avec vous en fonction de vos besoins et de vos contraintes opérationnelles.

Dans quoi dois-je investir au départ ?

Pour commencer, vous avez besoin des éléments suivants :

• un kit KSB Guard par pompe avec capteur et boitier d’alimentation autonome
• une passerelle qui enregistre les données d’un maximum de 20 pompes et les envoie au Cloud KSB
• Un forfait de mise en service et mise en main pour définir au mieux les seuils d’alerte et permettre à vos équipes opérationnelles d’être efficace dans leur supervision dès le premier jour.

soit un coût de 1319 € par pompe

Quels sont les frais d’utilisation ?

Les frais d’utilisation concernent la transmission et la sauvegarde des données et les frais liés au contrat d’accompagnement choisi. 

Transparence 

Pendant deux ans, avec le forfait lié à la solution de supervision Transparence, vous recevez gratuitement les données toutes les heures via le réseau GSM et bénéficiez de la conservation de toutes les données sur le cloud KSB. 

Après 2 ans d’utilisation, vous pourrez simplement prolonger votre abonnement à la transmission et la sauvegarde des données pour tous vos KSB Guard. La facturation est annuelle et un large choix d’options vous est proposé en fonction de vos besoins : forfait d’un an ou deux et fréquence de transmission des données plus ou moins rapprochée.

Maîtrise 

De 1 à 5 ans selon la durée du contrat de supervision Maîtrise choisi, vous recevez les données toutes les heures via le réseau GSM et bénéficiez de la conservation de toutes les données sur le cloud KSB. Sont compris également, sans surcoût, la gestion proactive des alertes par nos techniciens, la définition avec vos équipes des éventuelles actions correctives à mener, un contrôle visuel annuel du groupe moto-pompe équipé, un rapport annuel d’activité, le renseignement de l’historique de maintenance.

Sérénité 

De 1 à 5 ans selon la durée du contrat de supervision Sérénité choisi, vous recevez les données toutes les heures via le réseau GSM ainsi que la conservation de toutes les données sur le cloud KSB. Sont également incluses dans le contrat, sans surcoût, la gestion proactive des alertes par nos techniciens la définition avec vos équipes des éventuelles actions correctives à mener, un contrôle visuel annuel du groupe moto pompe équipé, un rapport annuel d’activité, le renseignement de l’historique de maintenance. A ces points s’ajoute si nécessaire l’intervention sur site d’un technicien KSB après notification d’alerte.