Declaração de Privacidade & Cookies

Armazenamento de Dados de Acesso

Sempre que um utilizador aceder a uma página ou abrir um ficheiro no website da KSB, essa informação de acesso será automaticamente guardada num ficheiro de registos, no nosso servidor.

Qualquer registo de dados consequência de uma solicitação consiste nas seguintes informações gerais:

  • Link a partir do qual a solicitação foi originada
  • Nome do ficheiro
  • Data e hora da solicitação
  • Volume de dados transferidos
  • Estado de acesso (ficheiro transferido, ficheiro não encontrado, etc)
  • Resultados de procuras efectuadas no nosso website
  • Endereço IP de quem efectuou a solicitação

A informação guardada é utilizada exclusivamente para fins estatísticos, e não se encontra à disposição de ou nem é partilhada com terceiros, seja para fins comerciais como não comerciais.

Recolha de informações pessoais

A informação pessoal é somente obtida quando facultada pelo utilizador, como por exemplo, ao efectuar o seu registo, ao preencher formulários ou quando solicita informações sobre os nossos produtos. A KSB Portugal utiliza esta informação para responder aos formulários ou pedidos de informações e para fornecer ao utilizador a informação sobre os respectivos produtos, serviços ou ofertas em geral. Esta informação não será disponibilizada a terceiros fora do âmbito da Newsletter, quer seja para fins comerciais ou não comerciais. O utilizador pode revogar o seu consentimento, em qualquer altura, pelo uso das suas informações pessoais e com efeitos imediatos. Para tal, simplesmente deverá comunicar a sua informação para (joao.leite@ksb.com).

Newsletter

Ao assinar a nossa Newsletter a sua informação pessoal será somente utilizada para o acima indicado. Deverá indicar o seu correcto e-mail para receber a nossa Newsletter. Para assegurar que o processo de registo foi de facto iniciado pelo actual dono do e-mail, utilizamos o processo de “double opt-in” (processo no qual o utilizador precisa confirmar explicitamente que deseja receber mensagens no e-mail), o que nos permitirá comprovar que a Newsletter foi solicitada e a confirmação do e-mail foi efectuada e comprovada. Para melhorar o serviço da nossa Newsletter e de modo a evitar os múltiplos pedidos, iremos enviar o e-mail fornecido para as nossas filiais europeias com a finalidade de comparação. Uma vez recebido, o seu e-mail será apenas utilizado com finalidade indicada. Em qualquer altura, poderá revogar o consentimento do tratamento dos seus dados pessoais, bem como o seu uso para o recebimento da Newsletter, acedendo ao link no final da Newsletter. Em alternativa pode enviar-nos um e-mail para (joao.leite@ksb.com) comunicando-nos que deseja cancelar a mesma.

Universal Analytics

O nosso site utiliza o serviço da "Google Universal Analytics”, cuja análise é oferecida pelo Google , Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA – “Google”). Para este fim, a Universal Analytics utiliza os IDs para identificar os visitantes do site, entre outros. A informação obtida no uso do site é normalmente enviada para o servidor do Google nos Estados Unidos, sendo posteriormente arquivada. Como o IP anónimo é activado neste tipo de sites, o Google irá reduzir ou abreviar o seu IP no território dos estados membros da União Europeia ou em outros signatários do acordo no espaço económico. Excepcionalmente, em casos isolados e com o IP completo será enviado para o servidor dos Estados Unidos e posteriormente reduzido. Em nosso nome, o Google utilizará esta informação para acesso e avaliação do seu uso no site, emitirá relatórios sobre a respectiva actividade e fornecerá serviços adicionais ao fornecedor do site. O IP enviado pelo seu navegador conforme definido pela actividade da Universal Analytics não será utilizado ou correlacionado com as restantes informações do Google. Caso pretenda evitar o uso dos seus dados no site (incluindo o IP Adress), ou seja, a recolha e o envio para o Google, bem como evitar o tratamento dos dados pelo Google, aceda ao link para o download e instalação.

Link: Browser para desactivar a Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de)

Em alternativa e caso esteja a utilizar a nossa app no telemóvel, aceda ao link para excluir os cookies, o que impedirá o Google Analytics de recolher os dados neste site (esta cookie só funcionará neste browser e penas em conjunto com este domínio; caso elimine as cookies  nete browser aceda novamente):

Desativar a Google Analytics


Note que este site utiliza o Google Analytics com a extensão “_anonymizelp()”. Como tal, o IP Address é unicamente processado num pequeno formato de modo a prevenir qualquer ligação directa ao utilizador.

AdWords

O nosso site utiliza o “Google Conversion Tracking”. Se aceder ao nosso site através de um anúncio do Google, o Google AdWords colocará uma cookie no seu computador. O rastreamento da cookie é definido quando o utilizador acede ao anúncio através do Google. Esta cookie expira após os 30 dias e não poderá voltar a ser utilizada para os propósitos de identificação pessoal. Caso o utilizador visite a nossa página e a cookie ainda não tenha expirado, a KSB Portugal e o Google podem determinar que o utilizador acedeu novamente ao anúncio e reencaminhado para a página. Cada Google AdWords gera uma nova cookie. Como resultado, as cookies não podem ser rastreadas através do site AdWords dos clientes. As informações obtidas através da cookie são utilizadas no tratamento das estatísticas, para os clientes da AdWords que decidam a favor do rastreamento. Os clientes têm conhecimento sobre o número total de utilizadores que acederam ao seu anúncio e foram reencaminhados para a página. De qualquer modo, não existirá qualquer informação que permita a identificação dos utilizadores. Caso não pretenda ser incluído no rastreamento, deve escolher a opção de não activação da cookie, desactivando a função automática das cookies no seu browser ou em alternativa, configurar o seu browser para o bloqueio das cookies do domínio “googleleadservices.com”. Note que não deve excluir as opt-out cookies caso não pretenda que os dados sejam registados. Após a eliminação das cookies no seu browser, deverá redefinir novamente esta função.

Social media plug-ins    

O nosso web site utiliza plug-ins para as seguintes redes sociais:

Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irland (“Facebook”); o plug-ins pode ser identificado pelo logotipo da Facebook. A informação está disponível online https://developers.facebook.com/docs/plugins

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103 “Twitter”); o plug-ins pode ser identificado pelo logotipo do Twitter. A informação está disponível online http://twitter.com/about/resources

Google (Google+), Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; (“Google”); o plug-ins pode ser identificado pelo logotipo da Google+. A informação está disponível online http://developers.google.com/+/web/+1button/?hl=de

Plug-ins são extensões para os sites criados pelos fornecedores das redes sociais e colocados à disposição de terceiros. Permitem a conexão ou ligação através de outra página e à respectiva rede. O comum entre os plug-ins das redes sociais é a não supervisão pela KSB Portugal apesar de estarem integrados no conteúdo de terceiros. Esta é a razão pela qual informamos aos utilizadores do nosso site sobre o funcionamento dos plug-ins para que decidam sobre a sua utilização ou não utilização.

A KSB Portugal utiliza o método do “double-click” para as redes sociais para a maior protecção dos utilizadores do nosso site. Ao aceder à nossa web site, os botões são desactivados e não enviam imediatamente a informação para os fornecedores das redes sociais. Apenas quando o botão é temporariamente ou permanentemente activado (primeiro click) é considerado como consentimento do utilizador, para o efeito e na qual a informação é enviada em conformidade. O segundo click vai comunicar a confiança do utilizador nas redes sociais que disponibilizamos.  Este método permite aos utilizadores do nosso site a decisão de envio da respectiva informação para as redes sociais.

O utilizador ao visitar o nosso site com as extensões permanentemente activas e de acordo com o método do “double-click”, o browser irá estabelecer a ligação directa com o servidor das redes sociais e os seus dados enviados para as redes acima indicadas sem o pedido de consentimento do utilizador. Normalmente, no caso específico do Facebook, a informação obtida é a de que o utilizador visitou o nosso site, incluindo o endereço do IP, a data e a hora, o browser e o sistema operacional. Esta situação ocorre também quando o utilizador não clica no botão “Like”. O Twitter, por outro lado, para além de recolher a informação de que o site foi visitado, obtém também a informação do endereço do IP. As redes sociais não podem divulgar mais pormenores para além das recolhidas neste contexto. Caso o utilizador visite o nosso site através das redes sociais, a rede pode relacionar esta visita com a conta do respectivo utilizador. Se o utilizador clicar numa extensão ou utilizar outras funções das redes sociais (por exemplo, os comentários) esta informação é enviada e arquivada nos respectivos servidores. Caso não pretenda que esta informação seja enviada, deverá sair da rede social antes de aceder ao nosso site.

Não seremos alertados ou receberemos informações adicionais relativamente ao tipo e conteúdo da informação enviada. Deverá consultar a informação sobre a protecção e privacidade de dados das redes sociais em específico, sobre o objectivo e conteúdo das actividades de recolha de dados realizadas pelo respectivo fornecedor, procedimentos adicionais e utilização de dados por este fornecedor, direitos do utilizador e opções de configuração para a protecção da privacidade do utilizador.

Segurança

A KSB Portugal utiliza a política e procedimentos de segurança para a protecção da informação e dos dados fornecidos contra a manipulação acidental ou intencional, perda, danosa ou de acesso não autorizado. Quando a informação pessoal é recolhida e processada, as mesmas são codificadas na altura da transmissão.

Ligação a outros sites

O nosso site contém ligações a outros sites. Não temos o controlo sobre os fornecedores dos outros sites no que respeita à privacidade e protecção dos dados.

A KSB Portugal e de acordo com a lei em vigor, é responsável pelo conteúdo do seu site. É importante que seja feita a distinção entre as ligações dos conteúdos dos outros fornecedores e dos conteúdos fornecidos pela KSB Portugal. A KSB Portugal não aceita ser responsabilizada ou endossada por quaisquer conteúdos externos que sejam fornecidos através de ligações, especialmente identificadas como tal. O fornecedor da ligação no site será o único passível e responsável pelos conteúdos ilegais, incorrectos ou incompletos, bem como por qualquer dano causado pelo uso ou não uso da informação fornecida. O editor é apenas responsável pela ligação de terceiros e caso tenha conhecimento disso, incluindo conteúdos ilegais ou conteúdos passiveis de acusação, sendo nestes casos tecnicamente possível e razoável o impedimento da sua utilização.

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