Leiter IT Service Management (m/w/d)

Vier Mitarbeiter im Besprechungsraum

Ihr Aufgabenbereich:

  • Verantwortung für das zentrale IT-Servicemanagement: IT-Servicedesk und IT-Ordermanagements (IT-Beschaffungsprozesse)
  • Definition und Optimierung der Betriebsprozesse mit IT-internen Bereichen und externen Dienstleistern
  • Betrieb und Weiterentwicklung der relevanten ITSM Applikationen
  • Mitarbeit bei der IT-Planung für den Aufgabenbereich und laufende Kontrolle der Kosten
  • Planung, Koordination, Steuerung von Projekten und Mitarbeit in Projekten
  • Beratung und Unterstützung von IT-Projekten und KSB-Gesellschaften in prozess- und betriebsrelevanten Fragen
  • Zusammenarbeit mit und Steuerung von externen Dienstleistern

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT und/oder Prozessmanagement
  • Erfahrung im Umfeld Servicedesk oder Call Center
  • Erfahrung mit ITSM Applikationen (Assyst, ServiceNow o.ä.)
  • Führungserfahrung und Projektmanagementerfahrung
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleister
  • ITIL-Kenntnisse und Zertifizierungen wünschenswert
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte, eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Teamgeist
  • Gute Englischkenntnisse

Wir schätzen Mitarbeiter, die Eigeninitiative ergreifen und sich engagiert in unser Unternehmen einbringen; Mitarbeiter, die Verantwortung übernehmen und für die der Geschäftserfolg Mittelpunkt ihres Handelns ist. Im Gegenzug bieten wir faire Rahmenbedingungen bei Vergütung und Altersvorsorge, flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und beste Karriereperspektiven.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen unter der Kennziffer 2657online,per E-Mail an jobs@ksb.com oder per Post. Nähere Information hält Christine Wolf für Sie bereit – unter der Rufnummer +49 6233 86-1913 oder mobil + 49 1726333700 oder per Whatsapp.

Jetzt bewerben

Alle Stellenanzeigen

Zusätzliche Informationen
Frankenthal - neues Prüffeld

Warum KSB?

Zuverlässige Produkte, die auf dem Markt einen hervorragenden Ruf genießen, machen uns zu einem der weltweit führenden Unternehmen für Pumpen und Armaturen.

Mehr erfahren zu Warum KSB?
image not found

Der Konzernfilm

Erfahren Sie, was unsere Pumpen und Armaturen weltweit leisten und wie wir mit Kompetenz und Qualität zu Ihrem persönlichen Erfolg beitragen können.

imagekampagne_collection_original

Technik, die Zeichen setzt

Wenn es darum geht, Flüssigkeiten zu transportieren, zu regeln oder abzusperren vertrauen Kunden aus aller Welt auf Pumpen und Armaturen von KSB.

Initiativbewerbung

Sie interessieren sich für einen Einsatz an einem unserer deutschen Standorte, haben aber nicht das Richtige gefunden?

Mehr erfahren zu Initiativbewerbung