MyKSB & MyKSB Business

Pourquoi créer un compte sur le site Internet KSB ?

Créez un compte MyKSB, votre espace personnel sur le site Internet KSB.

MyKSB vous offre des fonctions supplémentaires pratiques : vous pouvez, par exemple, créer et gérer des watchlists. En tant qu'utilisateur MyKSB, vous êtes par ailleurs informé en tout temps de toutes les principales nouveautés et actualités autour de nos produits et solutions (sous réserve de votre accord préalable). MyKSB est une offre libre, accessible à tous les utilisateurs intéressés du site Internet KSB.

MyKSB Business vous permet de contrôler en ligne toutes les opérations commerciales que vous réalisez avec KSB. Outre les fonctions de base MyKSB, ce compte inclut le suivi des offres et des commandes, l'affichage de vos prix nets individuels pour les produits KSB, ainsi que la possibilité de commander des produits neufs et des pièces de rechange via notre Web-Shop. 
Lors de la création de votre compte, nous convenons en détail avec vous du type et de l'étendue de votre accès. 

Des questions ? Notre équipe de support est à votre service.

Cliquez ici pour accéder directement à la page de création de compte.

Qu'est-ce que MyKSB et à qui cela s'adresse-t-il ?

MyKSB est votre espace personnel sur le site Internet KSB et vous offre des fonctions supplémentaires pratiques pour l'utilisation de l'offre Internet de KSB. Vous pouvez, par exemple, enregistrer et gérer des produits que vous avez sélectionnés dans une watchlist. En tant qu'utilisateur MyKSB, nous vous tenons par ailleurs informé en tout temps de toutes les principales nouveautés et actualités autour de nos produits et solutions (sous réserve de votre accord préalable). La création d'un compte MyKSB est ouverte à tous les visiteurs intéressés de notre site Internet. D'autres fonctions pratiques seront progressivement ajoutées à MyKSB.

Des questions ? Notre équipe de support est à votre service.
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Qu'est-ce que MyKSB Business et à qui cela s'adresse-t-il ?

MyKSB Business vous est exclusivement réservé en tant qu'entreprise cliente de KSB. MyKSB Business vous permet de contrôler en ligne l'ensemble de vos transactions commerciales avec KSB. Outre les fonctions de base de MyKSB, vous pouvez appeler le statut des offres et de vos commandes. De même, vous pouvez consulter en ligne vos prix nets individuels pour les produits KSB.

MyKSB Business vous permet en outre d'acheter des produits et pièces de rechange disponibles en ligne directement via le Web-Shop KSB.

Nous vérifions le compte MyKSB Business que vous avez créé et convenons avec vous du type et de l'étendue de votre accès.

Veuillez noter que l'accès n'est accordé qu'à des personnes individuelles.
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Comment créer un compte chez KSB ?

Sur le site Internet KSB, vous pouvez créer un compte pour deux espaces : MyKSB et MyKSB Business. Vous trouverez de plus amples informations sur le contenu de ces deux options ici. Vous pouvez également créer un compte directement sur cette page.

Après que vous avez créé votre compte, l'accès à MyKSB est immédiatement activé et vous pouvez vous connecter.

L'accès à MyKSB Business est réservé aux entreprises clientes. Nous vérifions individuellement cet accès avant de convenir conjointement avec vous de l'étendue de votre autorisation. Le traitement peut prendre jusqu'à 72 heures, merci de votre compréhension ! Toutefois, vous pouvez bénéficier des avantages de MyKSB aussitôt après avoir créé votre compte.

Veuillez noter que l'accès à MyKSB ainsi qu'à MyKSB Business est accordé à des personnes individuelles – chaque collaborateur d'une entreprise doit donc demander son propre accès.

Je suis un client privé. La création d'un compte KSB est-elle judicieuse ?

Le site Internet KSB est la plateforme d'information centrale sur les produits KSB et est accessible à tous. En créant un compte MyKSB, vous pouvez utiliser des fonctions supplémentaires pratiques qui vous aident à rechercher des informations plus efficacement sur le site Internet. De plus, vous restez toujours informé de toutes les nouveautés autour de nos produits (sous réserve de votre accord préalable). 

Cliquez ici pour accéder directement à la page de création de compte.

Vous avez besoin d'aide ou vous avez une question ? Notre équipe de support est à votre service. 

Notre fonction de recherche de partenaires vous permet de trouver rapidement le partenaire de Service près de chez vous.

Je ne parviens pas à me connecter à MyKSB et je reçois le message « Votre accès est bloqué ». Que puis-je faire ?

Pour des raisons de sécurité, votre accès à MyKSB est bloqué au bout de 90 jours d'inactivité. Afin d'obtenir un nouvel accès, veuillez contacter notre équipe de support.

Je ne parviens pas à me connecter à MyKSB car j'ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire ?

Vous avez oublié votre mot de passe ? Veuillez vous rendre sur la page de connexion à MyKSB. Cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevez un e-mail vous demandant de réinitialiser votre mot de passe. Nous l'envoyons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte. Après que vous avez saisi votre nouveau mot de passe, vous pouvez vous connecter directement à MyKSB avec votre identifiant et le nouveau mot de passe.

Je ne parviens pas à me connecter à MyKSB car j'ai oublié mes données de connexion. Que puis-je faire ?

Vous avez oublié vos données de connexion ? Veuillez contacter notre équipe de support.

Comment puis-je supprimer mon accès à MyKSB ?

Si vous souhaitez supprimer votre accès à MyKSB, veuillez contacter notre équipe de support.
Veuillez noter que nous ne pouvons supprimer un accès à MyKSB Business qu'en concertation avec vous et, le cas échéant, avec d'autres interlocuteurs de votre entreprise.

Un collaborateur a quitté notre entreprise. Comment supprimer son accès à MyKSB ou à MyKSB Business ?

L'accès à MyKSB peut uniquement être supprimé par l'utilisateur qui a créé le compte. Veuillez noter que l'accès à MyKSB est ouvert à tous.

Si vous souhaitez supprimer l'accès à MyKSB de l'un de vos collaborateurs, veuillez contacter notre équipe de support. Nous examinerons ensuite la suite de la procédure avec vous.